A1：根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模的不同而不同。以使用面積在500平米以內(nèi)的店鋪和別墅項(xiàng)目為例，從收到資料開始的7個(gè)工作日之內(nèi)可以提交設(shè)計(jì)草案，平面圖，三維效果圖。之后進(jìn)行協(xié)商及平面圖的修改，平面圖內(nèi)容確定后，7到10個(gè)工作日之內(nèi)提交初期設(shè)計(jì)圖。
→ 設(shè)計(jì)圖紙內(nèi)容確認(rèn)

A2：本公司為設(shè)計(jì)公司，不能直接承接施工工程，但相關(guān)的集團(tuán)施工公司可以承接。這種場(chǎng)合，以顧客與施工方直接締結(jié)合約，請(qǐng)理解。
→確認(rèn)業(yè)務(wù)流程

A3：十分抱歉，一般在合同簽訂前無(wú)法制作設(shè)計(jì)書。但可以提供效果照片等參考資料，對(duì)設(shè)備，功能等方面提供設(shè)計(jì)方案時(shí)，提供其他以往項(xiàng)目做為參考，來(lái)擬定設(shè)計(jì)合同。
→確認(rèn)業(yè)績(jī)介紹

A4：嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這按案例種類的差別所需的情報(bào)與資料各有不同，對(duì)象地的原始AUTOCAD圖紙數(shù)據(jù)、設(shè)計(jì)時(shí)參考的印象照片、案件概要（餐飲店鋪的話需要客席數(shù)、客單價(jià)，辦公室的話需要座位數(shù)與會(huì)議室數(shù)量）
→確認(rèn)業(yè)務(wù)流程

A5：項(xiàng)目如在北京市內(nèi)，制作提案圖前我們的設(shè)計(jì)師會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，并制作原始平面圖以及原始效果圖，所以不需要原始圖面。但為了節(jié)約時(shí)間，如有簡(jiǎn)單的原始圖面將會(huì)更為方便。在實(shí)際測(cè)量的過(guò)程中，參考原始圖，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題。
→確認(rèn)業(yè)務(wù)流程

A6：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況的不同，如有多處不能實(shí)際測(cè)量，在不完全掌握現(xiàn)場(chǎng)狀況的狀態(tài)下需要制作提案圖紙時(shí)，后期會(huì)發(fā)生連鎖修改圖紙的問(wèn)題。還會(huì)拖延提交提案圖的時(shí)間。所以希望客戶盡可能提前了解好各不確定或者不明確的位置，并予以解決，這樣就可以使工作更順利。

A7：施工監(jiān)督合同簽完后，由設(shè)計(jì)師定期（項(xiàng)目在北京市內(nèi)的情況下每周1-2次為標(biāo)準(zhǔn)）到現(xiàn)場(chǎng)與施工方進(jìn)行會(huì)面，看是否按照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工了。在沒(méi)有簽署施工監(jiān)管契約的情況下，敝公司不負(fù)責(zé)進(jìn)行定期的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)勘察。但當(dāng)施工時(shí)出現(xiàn)重大問(wèn)題或疑問(wèn)時(shí)，我們負(fù)責(zé)受理。根據(jù)問(wèn)題的程度不同，我們會(huì)邊對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行確認(rèn)，邊對(duì)施工方進(jìn)行特別技術(shù)支持與指導(dǎo)。
→確認(rèn)業(yè)務(wù)流程

A8：設(shè)計(jì)項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)向客戶提供設(shè)計(jì)書“A3版設(shè)計(jì)圖2冊(cè)”與記錄設(shè)計(jì)書內(nèi)容的“JPG數(shù)據(jù)（300dpi）”, 為避免可能造成的信息泄露，我們無(wú)法無(wú)償提供AUTOCAD與3DSMAX 等元文件。敬請(qǐng)諒解。
→ 確認(rèn)設(shè)計(jì)圖內(nèi)容

A9：根據(jù)項(xiàng)目的難易度不同，一般可以制作“設(shè)備配置圖”但由于此部分的制作在經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍之外，不能開具有帶有我們公章的設(shè)計(jì)圖。需要相應(yīng)印章時(shí)，由客戶向設(shè)備公司或施工單位獲取印章，并需向有關(guān)部門提交申請(qǐng)。
→ 確認(rèn)設(shè)計(jì)圖介紹

A10：同相關(guān)設(shè)備圖紙相同的情況，一般敝公司可以制作。但前提條件是須由客戶提供廚房設(shè)備的廠家，商品編號(hào)，貨品號(hào)碼，樣式，數(shù)量等信息。如不能事先提供相關(guān)信息，可能將無(wú)法接收廚房部分圖紙的制作，敬請(qǐng)諒解。如需要聯(lián)系廚房設(shè)備提供商，設(shè)備購(gòu)入等事宜我們可以協(xié)助您對(duì)應(yīng)解決，請(qǐng)放心。

A11：當(dāng)然可以制作家具圖紙，請(qǐng)放心。例如店鋪?lái)?xiàng)目中使用的柜臺(tái)（前臺(tái)柜臺(tái)或咨詢臺(tái)）的圖紙制作。我公司雖不受理關(guān)于定制家具的品質(zhì)監(jiān)管工作，但為保障客戶對(duì)于定制家具的設(shè)計(jì)和品質(zhì)要求，可以直接參與家具廠家的工程確認(rèn)會(huì)議。
→ 確認(rèn)家具圖紙內(nèi)容

A12：為了確保安全和準(zhǔn)確，向本公司支付設(shè)計(jì)費(fèi)用時(shí)，原則上請(qǐng)通過(guò)人民幣匯款方式，此外也可受理支票支付及現(xiàn)金支付方式。在確認(rèn)已向指定帳戶匯入設(shè)計(jì)費(fèi)后，我們開據(jù)“設(shè)計(jì)費(fèi)”或以“服務(wù)費(fèi)”為抬頭的國(guó)家指定發(fā)票票據(jù)。但開具增值稅時(shí)需另外征收手續(xù)費(fèi)。

A13：本公司設(shè)計(jì)合同簽訂后便不允許解約。所以在設(shè)計(jì)合同簽訂前盡量聽取、理解顧客的要求制作初期印象資料并作詳盡的說(shuō)明，只有如此慎重討論后才能締結(jié)設(shè)計(jì)合同。
→確認(rèn)業(yè)務(wù)流程